Widerrufsrecht - Meditec Germany

B2B Rücksende- & Reklamationsformular

Meditec Germany GmbH · Hans-Böckler-Str. 43–45 · 30851 Langenhagen · 0511 165 90 80 · info@meditec-germany.de

Ausschließlich B2B. Die Meditec Germany GmbH verkauft ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB – Zahnärzte, Zahnarztpraxen, Dentallabore, Händler, Unternehmen und sonstige Gewerbetreibende. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung. Es gelten unsere jeweils gültigen AGB.

Dieses Formular dient der Erfassung von Rücksendungen, Reklamationen, Mängelanzeigen, Garantie- und Kulanzanfragen. Die Rücksendung oder Annahme einer Ware bedeutet keine Anerkennung eines Anspruchs – die Berechtigung wird nach Eingang und Prüfung festgestellt.

1Kundendaten

Praxis / Labor / Firma Ansprechpartner Kundennummer Straße / Hausnummer PLZ / Ort Telefon E-Mail

2Auftrags- und Rechnungsdaten

Rechnungsnummer Auftrags- / Bestellnummer Rechnungsdatum Lieferdatum

3Betroffene Ware

Artikelbezeichnung Artikelnummer Seriennummer / LOT / Charge Menge

4Grund der Rücksendung

Bitte Zutreffendes ankreuzen:

Ware defekt / technischer Mangel
Ware beschädigt angekommen
Falschlieferung
Fehlmenge / unvollständige Lieferung
Gewährleistungs- / Mängelanzeige
Garantieanfrage
Falschbestellung durch den Kunden
Rückgabe auf Kulanz angefragt
Sonstiger Grund:

Fehler- bzw. Problembeschreibung

Bei technischen Geräten: Wann und unter welchen Umständen tritt der Fehler auf?

5Gewünschte Bearbeitung

Prüfung / Fehlerdiagnose
Reparatur
Austausch
Ersatzlieferung
Gutschrift
Rücknahme auf Kulanz
Sonstiges:

Hinweis: Die gewünschte Bearbeitungsart stellt keinen Anspruch auf die entsprechende Leistung dar. Die endgültige Bearbeitung richtet sich nach den gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen, unseren AGB sowie ggf. den jeweiligen Garantiebedingungen.

6Zubehör / Lieferumfang

Welche Bestandteile werden mit der Ware zurückgesendet?

Originalverpackung
Netzteil / Stromkabel
Zubehör
Bedienungsanleitung
Original-Lieferumfang vollständig
Sonstiges:

7Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware grundsätzlich erst nach vorheriger Kontaktaufnahme bzw. Freigabe durch die Meditec Germany GmbH zurück.
Ware sicher und transportgerecht verpacken und dieses vollständig ausgefüllte Formular beilegen.
Bei Geräten mit Seriennummer, LOT- oder Chargennummer ist diese auf dem Formular anzugeben.
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können – soweit rechtlich zulässig – zurückgewiesen werden.
Bei Falschbestellung oder Kulanz erfolgen Annahme und mögliche Gutschrift ausschließlich nach vorheriger Prüfung und Freigabe.
Die Rücksendung oder Entgegennahme stellt keine automatische Anerkennung eines Gewährleistungs-, Garantie-, Rücknahme-, Austausch- oder Erstattungsanspruchs dar.